Informativa sui rimborsi

VERIFICA DELLA MERCE

È responsabilità del cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.

Nel caso in cui riscontriate che la merce sia danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al corriere e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informare Gioielleria F.lli Cimatti di Massimo Cimatti e C sas, entro 7 giorni dalla consegna. Gioielleria F.lli Cimatti di Massimo Cimatti e C sas, in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, in relazione al vostro ordine.

CONTESTAZIONI E RECLAMI

Eventuali richieste di informazioni o reclami possono essere inviate per iscritto all’indirizzo mail info@cimattigioie.com oppure telefonando allo +39 054435750

DIRITTO DI RECESSO

Avrete il diritto di rifiutare la merce ordinata e risultata non conforme alle vostre aspettative, comunicandolo a Gioielleria F.lli Cimatti di Massimo Cimatti e C sas, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della stessa.

Gioielleria F.lli Cimatti di Massimo Cimatti e C sas, accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dal relativo documento fiscale.

Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Gioielleria F.lli Cimatti di Massimo Cimatti e C sas,  rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso.

I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

Shipping policy

Tutti gli ordini confermati da Gioielleria F.lli Cimatti di Massimo Cimatti e C sas, saranno consegnati a mezzo di un corriere all’indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell’ordine.

Le spese di spedizione in Italia sono pari a €10,00

Le spese di spedizione per i paesi della comunità europea al di fuori dell’Italia sono pari a €50,00

Al momento non prevediamo la spedizione per i paesi fuori dall’unione europea.